Penulisan teknis: Mendengarkan

Baru-baru ini saya berpartisipasi dalam diskusi tentang LinkedIn, di mana penulis lain mengajukan pertanyaan tentang alat tulis teknis terbaik. Pikiran awal saya adalah bahwa alat utama saya adalah mendengarkan & # 39 ;. Jika Anda seorang penulis teknis, Anda mungkin sudah tahu betapa pentingnya mendengarkan itu. Tetapi saya telah bertemu lebih dari beberapa penulis teknologi yang hanya menulis apa yang mereka dengar tanpa benar-benar mendengarkan. Jika Anda adalah seorang penulis teknologi, mendengarkan adalah keterampilan yang harus Anda kembangkan secepat mungkin.

Perhatikan di paragraf sebelumnya bahwa saya membedakan antara mendengarkan dan mendengarkan. Ini perbedaan besar. Sebagian besar informasi kami dikumpulkan melalui wawancara berbagai sumber, terutama ahli atau pandai SME diucapkan, seperti bajak laut. Satu-satunya masalah dengan ini adalah bahwa kebanyakan UKM tidak berbicara bahasa apa pun kecuali bahasa mereka sendiri. Ini berarti kita harus belajar berbicara dengan perusahaan kecil dan menengah. Sayangnya, usaha kecil dan menengah tidak semua bahasa yang sama, jadi Anda perlu belajar bahasa masing-masing UKM

. Kita seharusnya tidak hanya belajar berbicara UKM, kita harus dapat mendengarkan di antara baris. Dengan ini, maksud saya bahwa perusahaan kecil dan menengah dapat mengatakan kata-kata yang dapat Anda pahami, tetapi kata-kata ini tidak sesuai dengan apa yang Anda dokumentasikan. Lalu isi lagi. Ketika diskusi tampaknya berbelok ke arah yang tidak diketahui, Anda harus menghentikan usaha kecil dan menengah dan meminta informasi lebih lanjut, lebih banyak lagi, mengapa, dan di mana. Ini kadang-kadang bisa membuat Anda merasa seperti orang bodoh, biasanya karena Anda memandang diri sendiri seolah-olah Anda idiot, tetapi rekomendasi saya adalah hanya tersenyum dengan senyum bebas yang bagus dan terus menyelidiki. Dan jangan khawatir. Perasaan seperti orang bodoh akan terlihat normal dalam waktu singkat

Satu cara untuk memastikan Anda telah mendengar apa yang diyakini SMV adalah merumuskan ulang informasi dan mengembalikannya ke UKM yang sama. Mereka akan sering mengakui bahwa Anda telah mengulangi apa yang mereka katakan, tetapi itu benar-benar bukan apa yang ingin mereka katakan. Apa? Ya, itu akan membingungkan.

Semua pencarian dan mendengarkan ini dapat memakan waktu untuk Anda dan UKM. Saran terbaik saya adalah menulis dulu dan pertanyaan nanti kapan pun memungkinkan. Jadi jika Anda dapat menulis topik dari persyaratan atau spesifikasi, Anda melakukannya. Atau tulis topik dari pengamatan Anda sendiri tentang antarmuka pengguna atau dokumen teknis. Atau tuliskan topik berdasarkan semua potongan dan potongan yang telah Anda kumpulkan saat pertemuan jika Anda cukup beruntung diundang ke pertemuan

Mengapa menulis pertama? Saya telah menemukan bahwa kebanyakan UKM menemukan wawancara pribadi berulang untuk mengganggu dan membuang waktu mereka. Jika Anda dapat membuat sesuatu sendiri untuk UKM untuk membaca dan berbicara dengan, SMV akan dengan mudah melihat apakah Anda berada di jalur yang benar dan mengoreksi Anda jika Anda tidak. Anda bahkan dapat beruntung dan melakukannya dengan benar pada kali pertama dan Anda menghemat upaya yang tidak perlu. Jika Anda keluar dari basis, SMV masih memiliki sesuatu untuk digunakan saat Anda keluar. Bagaimanapun, sebagian besar usaha kecil dan menengah menghargai bahwa Anda berusaha

. Beberapa perusahaan kecil dan menengah jatuh cinta dengan prosa mereka sendiri dan ingin melihat kata demi kata dalam salinan akhir. Mereka benar-benar berpikir bahwa mereka adalah penulis dan semua yang kami lakukan adalah menuliskannya ke format akhir, tidak peduli apa pun itu. Jika Anda tidak menangani usaha kecil dan menengah ini dengan hati-hati, Anda bisa mendapatkan waktu iblis sendiri untuk mengambil informasi dari mereka lagi. Salahkan suntingan Anda di ruangan atau editor atau hisap dan akui bahwa Anda akan mendapatkan kunjungan Anda dalam satu atau lain cara.

Dua sumber lain dari omong kosong yang berlebihan yang tidak perlu Anda dengarkan adalah persyaratan untuk insinyur dan pemasar. Beberapa penulis dan insinyur harus memberi tahu pengguna akhir cara menggunakan produk mereka, tetapi logika di balik antarmuka pengguna dan apa yang ditawarkannya. Ketika ini terjadi, coba jelaskan bahwa pengguna akhir ingin tetap tidak tahu bagaimana sosis dibuat. Atau Anda bisa memasukkan satu jari dari masing-masing tangan ke masing-masing telinga Anda dan mulai bernyanyi ketika mereka berbicara. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat masa depan terjadi sedikit.

Adapun jenis pemasaran, Anda harus menyadari bahwa pemasaran saat ini seharusnya telah bekerja karena pengguna akhir telah membeli produk dan pemasaran lebih lanjut adalah bla bla mungkin tidak

Dalam hal apa pun, Anda mendengarkan tanpa mendengarkan, mendengarkan dengan cara yang baik dan tidak mendengarkan seorang direktur UKM atau pemasaran yang menyukai diri mereka sendiri, penulis telah mempelajari keterampilan yang merupakan bagian dari setiap kotak alat penulis teknis. Gunakan dengan bijak.



Source by Diane L Thompson