Heckler Pasif dan cara menanganinya

Dalam artikel sebelumnya, saya menganalisis kategori utama dari heckler yang seorang presenter atau pembicara dapat temui di beberapa titik dalam karir mereka di podium atau di arena pelatihan. Saya mendefinisikan "heckle" sebagai gangguan yang disebabkan oleh manusia. Di sini saya akan melihat heckler pasif yang masuk dalam dua kategori utama. Dua kategori utama ini adalah heckler bodoh atau kasar dan heckler bodoh. Saya juga menyarankan beberapa metode sederhana untuk menangani hecklers ini.

Secara umum, memotong dan menyebalkan itu mengganggu, tetapi kategori ini jarang merupakan pembunuh acara atau sesi, dan Anda sering dapat menanganinya dengan mudah dan cepat. Ada reservasi untuk pernyataan ini sehingga Anda masih perlu berhati-hati dan berhati-hati ketika berhadapan dengan hal-hal.

Contoh dari penipu bodoh atau kasar adalah mereka yang menerima panggilan telepon selama sesi berlangsung, terus makan keripik, mengobrol dengan teman atau batuk masih tidak masalah. Staf menunggu sadar berisik keluar awal untuk mengumpulkan piring dll. Juga akan jatuh ke dalam kategori ini karena mereka harus tahu lebih baik. Para penjual ini memiliki agenda pribadi mereka sendiri, yang biasanya tidak ada hubungannya dengan Anda.

Contohnya para penipu bodoh adalah mereka yang lupa telepon mereka, pelayan asing yang salah paham tentang instruksi atau peserta yang mengenakan pakaian yang sangat bising; mereka biasanya dimaafkan dan terlihat memalukan ketika mereka menyadari bahwa mereka mengganggu hal-hal dan peristiwa terutama merupakan perintah satu kali

Tindakan yang Anda ambil sangat tergantung pada klien organisasi atau keuangan, tempat dan ukuran audiens Anda.

Poin-poin penting yang harus diingat ketika berhadapan dengan gangguan-gangguan ini adalah untuk mempertahankan profesionalisme Anda, kepribadian Anda yang keren dan juga moral yang tinggi.

Jangan kehilangan temperamen Anda, meskipun mereka berhasil menghancurkan paragraf terbaik Anda. Sesuatu terjadi. Masukan asli dari heckler hampir pasti tanpa kendali, tetapi bagaimana Anda bereaksi pasti ada dalam kendali Anda.

Awalnya, Anda mengabaikan banyak hal, dan tentu saja mereka dapat menyelesaikannya. Jika keadaan terus berlanjut, cobalah beberapa komunikasi langsung dengan menawarkan permintaan sopan untuk "berhenti dan meninggalkan" semua kegiatan yang menjengkelkan. Anda dapat menyebutkan bahwa gangguan tersebut memengaruhi penonton lainnya untuk memastikan bahwa itu bukan hanya tentang Anda. Penonton akan berada di situs Anda saat ini.

Di sebuah konferensi besar atau acara yang disponsori perusahaan, saya sarankan menunggu istirahat alami dan berbicara dengan pihak yang bersalah. Misalnya, minta orang-orang dengan pakaian berisik untuk melepasnya atau membungkamnya dengan cara tertentu dan menjelaskan bahwa itu mengganggu Anda. Terlepas dari situasinya, jika Anda tidak bisa menyelesaikannya, Anda terlihat ramah dari penyelenggara dan membiarkan mereka menanganinya. Mereka membayarnya.

Di pertemuan atau tempat apa pun, Anda tidak boleh berpikiran terbuka kepada pelaku. Ini akan menjadi bumerang bagi Anda karena Anda akan kehilangan dukungan audiens Anda, profesionalisme Anda, dan Anda dapat membuat heckler pasif untuk heckler yang sangat aktif dan bermusuhan

Resor terakhir adalah meminta mereka untuk pergi atau menyingkirkan manajemen mereka. Anda berada di sana untuk menyampaikan presentasi atau pidato, dan banyak kebutuhan lebih besar daripada kebutuhan segelintir orang

Anda harus, dalam semua kasus, membuat penilaian. Saya berharap Anda baik-baik saja di sesi berikutnya



Source by Andrew D Pope